O papa Francisco tem mexido em muitos temas angustiantes do mundo contemporâneo. Tem falado dos homossexuais, dos divorciados, dos flagelados, dos desastres naturais, das guerras e dos conflitos, do capitalismo e desigualdade entre as pessoas, enfim, de tudo. E com sua credibilidade cada vez maior, atacou a “política burocrática”, a indiferença do poder público com as pessoas, famílias na vida cotidiana. “a organização da vida comum sempre tropeça uma burocracia totalmente estranha para os laços humanos fundamentais”.
Eu queria aproveitar esta mensagem do papa, para me dirigir aos meus Secretários de Estado, Diretores, Superintendentes, enfim, a todos os servidores públicos do Estado de Rondônia, a incorporarem o tema burocracia e simplificação a cada dia na rotina de trabalho. E que a Rosana, da Secretaria de Assuntos Estratégicos, junto com Helena da SEGEP (antiga SEAD) iniciassem um novo modelo de SIMPLIFICAÇÃO dos procedimentos e uma nova relação de compromisso com os cidadãos. Cujo fundamento é atender bem e o mais rapidamente possível. Desde um simples documento, como uma carteira de identidade, carteira de habilitação, licença ambiental, uma consulta médica, o agendamento de uma cirurgia. E até mesmo o atendimento de uma aposentadoria quando o funcionário completar o seu tempo de serviço e tiver direito. Tudo demora muito. Tudo é cada vez mais difícil. E ninguém decide e vai jogando a pessoa de um lado para o outro. Como diz o velho ditado: “trate o outro como você gostaria de ser tratado”. O foco é menos papel e mais velocidade nos atendimentos, menos carimbo e mais sorriso e interesse em atender. O lema é FACILITAR, SIMPLIFICAR, AJUDAR. Bom dia a todos.
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